51 958 470 967
La corrupción y la delincuencia en pleno siglo XXI son los problemas más críticos que afronta el país, los cuales han tenido crecimientos exponenciales en los últimos 5 años, La Ley 27933 ? 2003 - IN - SINASEC (Sistema Nacional Seguridad Ciudadana) y La Ley 27972 (Ley Orgánica de Municipalidades) otorga responsabilidades y competencias al gobierno nacional, y a los gobiernos subnacionales, para garantizar la seguridad ciudadana.
No es secreto decir que el éxito de los servicios de serenazgo depende en gran parte del liderazgo, integridad y capacidad de gestión de los alcaldes quienes deberían implementar una sólida estructura organizacional con profesionales competentes en los diversos niveles.
Serenazgo cuenta hoy en día con la ley 31297: 2021 y su reglamento el Decreto Supremo 009 ? 2022, la cual establece funciones, competencias, derechos, obligaciones, prohibiciones, requisitos, proceso de selección y demás aspectos, ante dicho contexto la función del supervisor de serenazgo líder es primordial para el éxito del servicio.
El presente curso está dirigido a supervisores, coordinadores e inspectores de serenazgo, el mismo que ha sido desarrollado bajo el contexto actual, las normativas nacionales, el enfoque ético y humano, todo alineado a los estándares de calidad de la Norma ISO 9001:2015.
Al término del presente curso el participante estará en condiciones de:
- Conocer todas las normas legales aplicables en seguridad ciudadana
- Gestionar adecuadamente la supervisión en su zona de responsabilidad.
- Emplear adecuadamente los documentos de gestión aplicados en los servicios de serenazgo
- Liderar al personal a su cargo con un enfoque dinámico, sistémico, humanista e integrador en base a las habilidades blandas.
- Elevar las competencias profesionales del personal a su cargo.
- Elaborar adecuadamente la evaluación del desempeño como herramienta de mejora continua de su personal y servicio.
- Cumplir con la aplicación de las normativas inherentes a los servicios de seguridad.
- Asesorar a los vecinos en los temas de prevención temprana y cultura preventiva.
- Proponer y desarrollar estrategias efectivas en la prevención del delito
- Contribuir con el éxito de la gestión municipal.
- Clases en vivo modalidad virtual con presentaciones de alto impacto.
- Clases participativas y dinámicas en base a métodos de andragogía (enseñanza a adultos).
- Clases en vivo (posterior se sube la grabación a su aula virtual).
- Control de lectura.
- Talleres vivenciales.
- Análisis de casuísticas.
- Trabajos de investigación y/o aplicación.
- Elaboración de trabajo final integrador.
- MODULO I :
• Derechos humanos y Constitución política del Perú.
• LEY 27933 Ley Del Sistema De Seguridad Ciudadana.
• LEY 27972 ley orgánica de municipalidades.
• LEY 31297 Ley De Creación Del Serenazgo Municipal.
• LEY 29372 Del Arresto Ciudadano.
• LEY 29783 Ley De Seguridad Y Salud En El Trabajo.
• LEY 30037 Ley Que Promueve Y Sanciona La Violencia en Los Espectáculos.
• Deportivos, Modificada Mediante La Ley 30271.
• LEY 27815 Ley Del Código De Ética En La Función Pública, Convivencia Ciudadana y valores. - MODULO II :
• Fundamentos de la administración moderna.
• Gestión eficaz del talento humano.
• Teoría de las necesidades.
• Conociendo el efecto Pigmalión.
• Habilidades blandas como clave del éxito en los servicios de serenazgo.
• Conociendo las habilidades blandas (autoestima, comunicación asertiva, inteligencia emocional, resolución de conflictos, resiliencia, motivación, integridad, pensamiento crítico y liderazgo). - MODULO III:
• Perfil profesional y funciones del supervisor de serenazgo del siglo XXI.
• Proceso operativo delincuencial y modalidades delictivas.
• Marco Legal.
• Conociendo los elementos del sistema de serenazgo.
• Riesgos internos el efectivo de serenazgo.
• Importancia del pensamiento basado en riesgo.
• Análisis de las casuísticas desarrolladas en la supervisión de los servicios de serenazgo.
• Técnicas efectivas de supervisión y patrullaje ciudadano. - MODULO IV:
• Importancia de la cultura organizacional.
• Importancia de la cultura organizacional.
• Cultura de seguridad como herramienta clave en la prevención de actos delictivos.
• Seguridad enfocada a la mejora continua (PHVA).
• Técnicas efectivas de empoderamiento al personal.
• Análisis de los errores en la supervisión de serenazgo.
• Conociendo la neuro seguridad.
• Gestión del cambio. - MODULO V:
• Importancia de la tecnología aplicada en los servicios de serenazgo.
• Centro de operaciones como cerebro del servicio de serenazgo.
• Patrullaje efectivo con drones.
• Repaso.
• Evaluación Final.
